Stažení bezdrátové reprosoustavy Cambridge Audio Yoyo (M) z bezpečnostních důvodů z trhu

Jako dlouholetý dovozce britské značky Cambridge Audio oslovujeme touto cestou majitele bezdrátových Bluetooth reprosoustav Yoyo (M), kteří si je zakoupili u nás nebo našich obchodních partnerů a kteří je stále používají, aby je z bezpečnostních důvodů vyřadili z provozu.

Podrobné informace o podmínkách zpětného odběru zařízení a vrácení peněz jsou uvedeny níže, případně jsou dostupné na stránkách výrobce.

Níže uveřejňujeme překlad textu, zaslaného výrobcem, kde jsou podrobně popsány pokyny pro majitele těchto přístrojů, kteří by chtěli zařízení vrátit k likvidaci a uplatnit náhradu škody: 

Bluetooth reprosoustava Cambridge Audio Yoyo (M) – bezpečnostní stažení z trhu

Stažení výrobku z trhu z bezpečnostních důvodů: reprosoustavy Cambridge Audio Yoyo (M), prosím, okamžitě přestaňte používat.

Vážený/á,
píšeme Vám, protože podle našich záznamů jste si zakoupili pár Bluetooth reproduktorů Cambridge Audio Yoyo (M).

Společnost Cambridge Audio zjistila problém s bezpečností baterie, který se týká tohoto výrobku a vyhlásila bezpečnostní svolávací akci. Okamžitě přestaňte reproduktory používat, odpojte je od napájení, nenabíjejte je a uložte je mimo dosah hořlavých materiálů.

Proč je tento výrobek nebezpečný
 • Lithium-iontová baterie uvnitř každého reproduktoru se může přehřát a dojít k jejímu tepelnému kolapsu.
 • V důsledku toho se může přístroj vznítit, vydávat kouř nebo z něj může vystříknout horký materiál z baterie, a to i během nabíjení.
 • Tím vzniká riziko požáru, popálenin a dalších vážných zranění osob a poškození majetku.
 • U některých kusů tohoto výrobku došlo během nabíjení ke vzplanutí.

Které výrobky mají tento problém:

Tento výrobek se prodával přibližně od roku 2016 do roku 2023. Problém se týká všech kusů modelu Yoyo (M) ve všech třech barevných provedeních. U tohoto výrobku se nepoužívá žádné číslo šarže, proto se problém týká každého kusu bez ohledu na to, kdy byl zakoupen.

Barevná varianta  Referenční číslo   EAN                      UPC                    Sériové číslo
Světle šedá            C10930                  5055300413055    813371022959    FD C10930...
Tmavě šedá           C10931                  5055300413062    813371022966    FD C10931...
Modrá                     C10965                  5055300413406    813371024922    FD C10965…

Název modelu Yoyo (M) a sériové číslo jsou vytištěny na spodní straně každé reprosoustavy.

Co nyní dělat
 1. Okamžitě přestaňte výrobek používat.
 2. Odpojte jej od napájení.
 3. Nenabíjejte jej.
 4. Odložte jej mimo dosah hořlavých materiálů.
 5. Nepokoušejte se výrobek opravovat, otevírat ani z něj vyjmout baterii.
 6. Nevyhazujte jej do domácího odpadu ani do běžného tříděného odpadu.
 7. Zaregistrujte své údaje u společnosti Cambridge Audio pomocí formuláře na této stránce:

https://www.cambridgeaudio.com/eur/en/product-safety/yoyo-m

Co vám bude poskytnuto

Společnost Cambridge Audio vám v souladu s článkem 37 nařízení (EU) 2023/988 bezplatně poskytne následující způsob nápravy:

Vrácení peněz: Zajistěte vrácení výrobku společnosti Cambridge Audio, která jej převezme za účelem bezpečné likvidace a vyplatí vám peněžní náhradu ve výši ceny, kterou jste za výrobek zaplatili. Pokud nemůžete předložit doklad o nákupu, bude vám vrácena částka ve výši 160 €.

Vrácení a vyzvednutí: Při jakémkoli vyzvednutí nebo vrácení zboží zprostředkovaném společností Cambridge Audio bude použit způsob přepravy vhodný pro lithium-iontové baterie (v souladu s normou UN 3481). Produkt nezasílejte běžnou poštou.

Pokud váš výrobek již není funkční nebo si nepřejete využít práva na poskytnutí náhrady, zlikvidujte jej bezpečně a bezplatně v autorizovaném sběrném místě, které přijímá elektrická zařízení obsahující lithium-iontové baterie.

Pokud společnost Cambridge Audio nemůže zajistit bezpečný odvoz nebo vrácení produktu: Společnost Cambridge Audio poskytne pokyny k bezpečné likvidaci produktu v určeném sběrném místě pro odpad z elektrických a elektronických zařízení (WEEE) nebo v jiném autorizovaném recyklačním středisku, které přijímá elektrická zařízení obsahující lithium-iontové baterie. Produkt nevyhazujte do běžného domovního odpadu, nezasílejte jej běžnou poštou a nepokoušejte se baterii vyjmout sami.

Pokud jste si tento výrobek zakoupili v Německu nebo v Rakousku, uveďte to, prosím, při registraci, protože pro nákupy v těchto zemích platí odlišná částka.

Jakmile se zaregistrujete, společnost Cambridge Audio si s vámi přímo domluví podrobnosti ohledně převzetí zboží a platby.

Při jakémkoli vyzvednutí či vrácení zboží bude použit způsob přepravy vhodný pro lithium-iontové baterie v souladu s normou UN 3481. Přístroj, prosím, nenoste do žádné prodejny a nezasílejte jej běžnou poštou.

Prosíme, uschovejte si reprosoustavy na bezpečném místě, dokud se vám neozveme a mezitím je, prosím, nevyhazujte, neprodávejte ani nikomu nedávejte.

Největší obavy máme v souvislosti s nabíjením: všechna hlášení, která jsme obdrželi, se týkají zařízení, která byla připojena k napájecímu zdroji, proto, prosím, nechte přístroj odpojený od napájení a nenabíjejte jej.

Kde přístroj skladovat: na chladném, suchém a bezpečném místě, vypnutý a odpojený od sítě. Uchovávejte jej mimo dosah hořlavých materiálů (jako je papír, lepenka a hořlavé kapaliny) a mimo dosah radiátorů, přímého slunečního záření a nadměrného tepla.

Pokud váš výrobek již nefunguje nebo pokud si nechcete nárokovat vrácení peněz:

Nemusíte jej vracet. Můžete jej bezplatně odevzdat ve sběrném místě pro odpad z elektrických a elektronických zařízení (WEEE) nebo v jiném autorizovaném recyklačním zařízení, které přijímá elektrická zařízení obsahující lithium-iontové baterie. Prosím, informujte osobu, která jej převezme, že se na něj vztahuje bezpečnostní svolávací akce a že obsahuje lithiové články. Prosím, nevyhazujte jej do běžného domovního odpadu, neposílejte jej poštou a nepokoušejte se baterii vyjmout sami.

Na koho se obrátit
Společnost Cambridge Audio řídí tuto sběrnou akci a vede evidenci dotčených reprosoustav, proto se prosím obraťte přímo na ni.

• Zaregistrujte svou reprosoustavu:https://www.cambridgeaudio.com/eur/en/product-safety/yoyo-m
 • Pokud máte dotaz, použijte formulář „Kontaktujte nás“ v dolní části stránky https://www.cambridgeaudio.com/support

Registraci a vyzvednutí zajišťuje společnost Cambridge Audio, nikoli my, takže pokud se nejprve obrátíte na ni, ušetříte si čas.

Kde najdete další informace

Úplné znění oznámení o bezpečnostních opatřeních je zveřejněno na adrese:

https://www.cambridgeaudio.com/eur/en/product-safety/yoyo-m

Tato záležitost byla nahlášena do systému EU Safety Gate, což je systém rychlého varování v oblasti bezpečnosti výrobků v Evropské unii a také do systému RappelConso.

Prosím, sdílejte to dál

Pokud jste své Yoyo (M) darovali, půjčili nebo prodali někomu jinému, informujte, prosím, tuto osobu o tomto zpětném odběru, aby přestala výrobek používat a také se zaregistrovala.

Omlouváme se za obavy a nepříjemnosti, které tím způsobujeme. Vaše bezpečnost je pro nás na prvním místě, a proto jsme se rozhodli vás kontaktovat, abychom se ujistili, že jste tuto informaci skutečně viděli.

Stručně řečeno: přestaňte reprosoustavu používat a poté ji zaregistrujte u společnosti Cambridge Audio na internetové adrese:

https://www.cambridgeaudio.com/eur/en/product-safety/yoyo-m

S pozdravem,
[Jméno]
[Pracovní pozice]
[Název společnosti]

Kind regards,
[Name]
[Job title]
[Company name]

Za způsobené problémy se všem zákazníkům, kteří si tento výrobek zakoupili omlouváme.

Tým Hi-Fi studia Tykon.